Les Grandes tendances du coworking en 2023
2022 fut une belle année pour les professionnels et acteurs du coworking. Nous avons vu de nouveaux concepts inonder le marché, l’occupation des bureaux atteindre des niveaux prépandémiques, et le flex-office s’affirmer définitivement comme l’avenir des espaces de travail.
Avec toute cette dynamique positive, on peut espérerque 2023 sera tout aussi importante pour le secteur du coworking. Pour les équipes InSitu, qui développent les solutions d’espaces de travail les plus innovantes et le coworking Toulouse depuis 20 ans, il est important de rester à l’avant-garde des tendances.
Dans cet article, nous allons décomposer sept des principales tendances de coworking à surveiller en 2023 et les leviers de croissance, développement et innovation qu’elles supposent.
1. Les espaces de coworking de niche
L’émergence des phénomènes de coworking de niche s’est véritablement imposée en 2022. Le coworking de niche entend répondre aux besoins de groupes démographiques et communautés spécifiques, en adaptant ses réponses et ses services aux particularités du groupe en question.
Ainsi, éclosent des espaces de coworking, ou segmentation des espaces de coworking, en fonction des secteurs d’activités, mais aussi de critères communautaires. Les niches de coworking qui apparaissent de plus en plus sur le marché sont par exemples :
- Les espaces de coworking réservés aux femmes
- Les espaces de coworking LGBTQ+.
- Les espaces de coworking pour les parents
- les espaces de coworking créatifs.
- Les espaces de coworking pour les fans d’œuvres en particulier
Les coworking de niche offrent l’opportunité de se différencier et de mettre en avant une culture d’entreprise ouverte aux collaborateurs affectés aux espaces et aux clients. Ces rapprochements affinitaires sont l’occasion de renforcer les réseaux, de partager des expériences et expertises.
Les espaces de niches élargissent l’horizon des coworking et conduisent au-delà de l’espace de travail pour devenir repaire, centre névralgiques pour des communautés. De tels lieux sont destinés à devenir de véritables lieux de vie culturelle.
Le secteur des coworking devient de plus en plus concurrentiel. Cette tendance devrait donc naturellement se renforcer avec le temps.
2. Vers des écosystèmes logiciels et informationnels intégrés
La technologie déployée dans les coworking évolue également avec la maturité du secteur. Il existe aujourd’hui plus de solutions logicielles que jamais sur le marché, toutes dotées de fonctionnalités et de capacités de plus en plus avancées.
L’une des tendances en matière de logiciels de coworking est l’intégration et la modularité. Il s’agit d’utiliser et de faire fonctionner ensemble tous les outils, logiciels et services, plutôt que de fonctionner indépendamment. Cela peut permettre aux opérateurs de gagner énormément de temps et d’énergie dans la gestion de leurs opérations. Cela permet également de centraliser les data et de personnaliser l’expérience utilisateur.
Le coworking peut ainsi être pensé comme un centre de services qui enregistre vos préférences pour offrir la meilleure expérience dans votre organisation de travail (quels horaires, quels outils), votre gestion du temps libre (quels espaces de pause, quelles activités), vos repas, vos services associés (conciergerie, domiciliation, salle de réunion, sport, etc.)
L’évolution des systèmes de gestion des coworking peut se scinder en 3 phases :
La phase 1 consistait à gérer un espace à l’aide d’un ensemble de processus manuels de saisie comme Excel ou le bon vieux papier et stylo. Les achats et le pilotage étaient assurés par des humains.
La phase 2 a introduit une série d’outils logiciels et de plateformes dans la gestion quotidienne Désormais, dans la plupart des coworks, les réservations sont digitalisées par exemple.
La phase 3 rassemble toutes ces solutions logicielles en un seul écosystème et leur permet de partager des informations grâce à des intégrations faciles.
Les nouveaux logiciel de coworking ont vocation à centraliser tous les flux de données depuis les réservations, souscriptions jusqu’aux abonnements et différents paiement pour offrir une expérience fluide et facile.
3. Des offres servicielles de plus en plus riches
À l’origine, les espaces de coworking offraient des bureaux, quelques salles de réunion et peut-être un petit espace événementiel pour une soirée de réseautage après les heures de travail.
Aujourd’hui, les espaces de coworking offrent bien plus que cela. L’idée est que les espaces de coworking explorent toutes les possibilités du quotidiens pour offrir le maximum de facilités et de services aux occupants qu’il s’agisse d’activités, de services ou prestations. Dans cette course au services et à l’équipement les meilleurs espaces de coworking rivalisent d’imagination en s’adaptant surtout aux besoins de leurs utilisateurs
- garde d’enfants sur place
- salle de sport
- salle de massage
- restauration (différents niveaux et services de restauration chez InSitu)
- Espaces café
- Salons Lounge
- Espaces de conférences
- Salles de jeux
- Salles de détente sensorielle
Il est probable que les espaces de coworking continuent à devenir de plus en plus élaborés, avec des offres de services de plus en plus uniques et différenciées et sur mesure au fil du temps.
4. Valoriser le lien social et la santé
Les espaces de coworking ne sont plus en concurrence avec le bureau traditionnel. Avec le développement du télétravail et du flex-office, la croissance du coworking le place désormais d’avantage en concurrence avec le domicile qu’avec le « bureau ».
Cette évolution exige que les espaces de coworking apportent à leurs membres une valeur ajoutée qui va au-delà de ce que l’on trouve dans un bureau traditionnel. Et cette valeur ajoutée peut tenir en 2 mots : « lien social ».
Nous constatons que de plus en plus d’espaces de coworking se présentent comme un espace permettant de rencontrer d’autres personnes, de cultiver une communauté, développer un réseau. Eu égard aux problématiques de mal être et de santé au travail, les environnements de travail pensés pour un bien être total des usagers des coworking, l’éloignement vis-à-vis de hiérarchies pesantes et la rupture avec les problèmes d’isolements qu’ils supposent, font des espaces de coworking de lieux de référence s’agissant de la santé au travail.
5. L’expérience utilisateur au centre des priorités
Les meilleurs coworking entendent offrir une expérience de coworking exceptionnelle à leurs membres. Cet axe de différenciation est plus important que jamais. Dans la quête de personnalisation et amélioration de l’expérience utilisateur, l’imagination n’offre que peu de limites.
La personnalisation de l’UX relève souvent de l’animation de communauté. Le poste d’animateur de communauté de coworking est en plein boom. Le responsable de communauté rencontre les utilisateurs personnellement et échange avec eux dans le but de les connaitre et de leur offrir une expérience personnalisée en ciblant au mieux leurs goûts et habitudes. Il se souvient par exemple des anniversaires et événementialise la vie dans le coworking.
Ainsi les évènements se multiplient. Il peut s’agir de vernissages, cocktails, apéros, afterworks, expositions. L’engagement de la communauté fait l’objet d’analyse pour retenir le type d’events qui plait le plus.
6. La privatisation d’espace et le bureau opéré élargissent l’offre des coworkings
Le hot desking était l’offre originale des espaces de coworking. Un espace ouvert et commun a était considéré comme faisant partie intégrante de la construction d’une communauté – et c’était l’un des meilleurs moyens de maximiser le potentiel de gain dans l’espace.
L’évolution démographique des espaces de coworking fait que de plus en plus de personnes recherchent un espace privatisé. Ils veulent des bureaux individuels et des espaces isolés où ils peuvent prendre des appels Zoom et travailler en privé si et quand ils en ont besoin.
La privatisation de l’espace peut également répondre à des impératifs corporatiste. Le flex-office enjoint les grandes structures a diversifier leurs prestations immobilières et recourir au coworking pour leurs collaborateurs entre le télétravail, la présence au bureau et des déplacements. Pour ces acteurs économiques, la confidentialité des espaces de travail revêt une importance stratégique.
Ces nouveaux besoins des membres des espaces de coworking poussent les espaces à expérimenter et à explorer différentes offres et combinaisons de produits. De nombreux espaces réduisent leurs bureaux ouverts et optent plutôt pour plus de bureaux, plus de cabines et plus de salles de réunion à louer. Parmi ces solutions de privatisation , le concept de bureau opéré s’impose de plus en plus. Le bureau opéré est un bureau serviciel clé en main qui offre un espace de travail privatif flexible.
7. L’autonomisation des coworking
Tendance lourde qui va de pair avec les nouvelles technologies, l’autonomisation des services en matière de location de bureaux est en pleine croissance. Au point de voir naître des espaces de coworking entièrement autonomes…
L’avènement des nouvelles technologies de coworking permet en effet aux espaces de coworking de fonctionner de manière complètement autonome sans la présence physique d’être humains.
Les espaces de coworking autonomes permettent aux opérateurs d’optimiser leurs coûts et améliorer leur rentabilité. Cela peut être particulièrement utile dans certains contextes, sur des marchés plus petits, en zones rurales par exemple, où l’offre n’est pas pléthorique…
Un tel fonctionnement permet notamment de dupliquer les concepts et multiplier les services en centraliser toutes les fonctions supports. Cela fait naturellement émerger et se concentrer des acteurs plus importants sur le marché. Mais la dimension humaine, servicielle, réceptive, la personnalisation de l’expérience utilisateur s’en ressent forcément.
InSitu privilégie une approche plus haut de gamme qui épouse parfaitement vos besoins. Pour en savoir plus sur nos offres de coworking, prenez contact avec nos équipes.
